Il servizio di assistenza tecnica su impianti e sistemi automatici offre la formula 24/7. Tale servizio viene offerto sia su impianti di realizzazione Treesse Progetti, sia su impianti esistenti
realizzati da terze parti.
Scopo del servizio è di fornire un assistenza
efficiente, qualificata e continuativa nel tempo, in grado di garantire il
mantenimento produttivo dell'impianto, con interventi di adeguamento e
ripristino, fornitura di ricambi, corsi ed assistenza alla produzione, servizi
di retrofitting, contratti di manutenzione programmata e teleassistenza.
Le diverse tipologie dei servizi forniti potranno
essere dettagliate ed aggregate sulla base delle reali esigenze di ogni singolo
cliente in relazione all’impianto e sono finalizzate al mantenimento delle
condizioni ottimali della funzionalità ed efficienza produttiva.
In particolare il servizio di teleassistenza opera con supporti telematici in qualsiasi luogo sia ubicato l’impianto, con tempi d’intervento rapidi e con una copertura del servizio 24 ore su 24.
Il cliente ha la sicurezza di avere sempre a disposizione un
tecnico qualificato che accede all’impianto direttamente dalla postazione da cui
è effettua l'assistenza, verificandone in tempo reale il funzionamento,
diagnosticando eventuali guasti, aggiornando i software e apportando modifiche
funzionali, come se fosse presente presso la sede stessa del sito
produttivo.
La qualità dell’assistenza di Treesse progetti si
distingue grazie all’esperienza ventennale e alle proprie risorse altamente
qualificate, assicurando al cliente il raggiungimento degli obiettivi di
ottimizzazione delle prestazioni dell’impianto.
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